ERP Çözümleri
Finans, muhasebe, stok, üretim ve insan kaynakları süreçlerini tek merkezde birleştiren DİA ERP çözümleri.
ERP Çözümleri sayfası
DİA Destek Hizmeti
Yıllık Bakım Anlaşmaları
Yıllık bakım anlaşmaları; DİA ERP, CRM ve e-dönüşüm süreçlerinde versiyon takibi, düzenli kontrol, kullanıcı danışmanlığı ve öncelikli destek ihtiyacını tek çatı altında toplar. Onsa Bilgisayar olarak bakım sözleşmesini yalnızca bir destek paketi değil, işletmenizin operasyon sürekliliğini koruyan bir yönetim modeli olarak ele alıyoruz.
- DİA Yazılım Satış
- DİA Yazılım Satış Sonrası Servis
- DİA Satış Sonrası Bakım Anlaşması ve Eğitim Hizmetleri
Detaylı kapsam
Bu Hizmet Neleri Kapsar?
- DİA sürüm ve modül uyumluluk kontrolleri
- Öncelikli destek ve planlı danışmanlık erişimi
- Periyodik performans, yedekleme ve süreç gözden geçirmesi
- Kullanıcı sayısı ve operasyon hacmine göre esnek sözleşme kapsamı
Operasyonel faydalar
İşletmenize Sağladığı Kazanımlar
- Plansız kesintileri ve kritik destek gecikmelerini azaltır.
- Yeni kullanıcıların sisteme daha hızlı adapte olmasını sağlar.
- Versiyon geçişlerinde operasyon riskini düşürür.
- Destek bütçesini yıl içine yayarak öngörülebilir maliyet yapısı sunar.
Başlangıçtan uygulamaya
Çalışma Akışı
-
01
İhtiyaç ve kullanılan modüllerin analizi yapılır.
-
02
Bakım kapsamı, destek tipi ve yan hizmetler belirlenir.
-
03
Planlı temas takvimi ve iletişim kanalları tanımlanır.
-
04
Yıl boyunca izleme, geliştirme ve danışmanlık desteği sürdürülür.
Hizmet ile birlikte sık kullanılan kategoriler
İlgili DİA Çözüm Grupları
CRM Çözümleri
Müşteri, satış ekibi, teklif ve sipariş süreçlerini daha görünür hale getiren DİA CRM çözümleri.
CRM Çözümleri sayfasıE-Dönüşüm Çözümleri
Yasal elektronik belge süreçlerini hızlandıran, kontrollü ve izlenebilir DİA e-dönüşüm çözümleri.
E-Dönüşüm Çözümleri sayfasıSektörel Çözümler
Perakende, restoran, otel ve teknik servis gibi alanlara özel DİA sektörel çözümleri.
Sektörel Çözümler sayfasıE-Ticaret Çözümleri
B2B, pazaryeri ve omni-channel satış süreçlerini yöneten DİA e-ticaret çözümleri.
E-Ticaret Çözümleri sayfası
En sık merak edilen başlıklar
Sık Sorulan Sorular
Yıllık bakım anlaşması hangi işletmeler için uygundur?
DİA'yı aktif kullanan, birden fazla kullanıcıya sahip, süreç sürekliliği isteyen ve kesintisiz destek ihtiyacı bulunan tüm işletmeler için uygundur.
Bakım anlaşmasına eğitim ve danışmanlık dahil edilebilir mi?
Evet. Kullanım yoğunluğunuza göre eğitim, süreç gözden geçirme ve rapor geliştirme gibi hizmetler sözleşme kapsamına eklenebilir.
Mevcut DİA kullanıcıları bakım anlaşmasına sonradan geçebilir mi?
Evet. Mevcut kurulum gözden geçirilerek uygun bir bakım ve destek modeli oluşturulabilir.