Yıllık Bakım Anlaşmaları
DİA kurulumunuzun güncel, sürdürülebilir ve kesintisiz çalışması için planlı destek, danışmanlık ve bakım kapsamı sunar.
Yıllık Bakım Anlaşmaları detayı
Hizmetlerimiz
DİA Satış Sonrası Destek ve Danışmanlık Hizmetleri
Onsa Bilgisayar; DİA yazılım projelerinde yıllık bakım anlaşmaları, çağrı başı destek, uzaktan bağlantı, yerinde servis, yerinde eğitim, süreç yönetimleri, rapor tasarımı ve devir işlemleri gibi kritik hizmetleri bir arada sunar.
- DİA Yazılım Satış
- DİA Yazılım Satış Sonrası Servis
- DİA Satış Sonrası Bakım Anlaşması ve Eğitim Hizmetleri
Satış sonrası hizmet başlıklarımız
Tüm Hizmet Başlıkları
Çağrı Başı Destek
Belirli bir konuda hızlı uzman desteğine ihtiyaç duyan işletmeler için esnek, ölçülebilir ve hedef odaklı destek modelidir.
Çağrı Başı Destek detayıUzak Bağlantı Destek
Zaman kaybetmeden ekran paylaşımı ve güvenli bağlantı ile DİA kullanım sorunlarına yerinizden kalkmadan müdahale eder.
Uzak Bağlantı Destek detayıYerinde Servis
Saha incelemesi, ekip koordinasyonu ve operasyon yerinde gözlem gerektiren konular için fiziksel destek hizmetidir.
Yerinde Servis detayıYerinde Eğitim
Departman bazlı, uygulamalı ve gerçek senaryolar üzerinden yapılan DİA kullanıcı eğitimleri ile adaptasyon süresini kısaltır.
Yerinde Eğitim detayıSüreç Yönetimleri
İşletmenizdeki mevcut akışları analiz ederek DİA üzerinde daha hızlı, ölçülebilir ve kontrollü süreçler tasarlamaya odaklanır.
Süreç Yönetimleri detayıTasarımlar, Raporlar
DİA üzerinde form, çıktı, rapor ve yönetim ekranlarını işletmenizin karar süreçlerine uygun hale getirir.
Tasarımlar, Raporlar detayıDevir İşlemleri
Yeni dönem açılışı, şirket devri, veri aktarımı ve sistem geçişlerinde kontrollü ve izlenebilir geçiş süreci sunar.
Devir İşlemleri detayı
İşletmenize uygun hizmet yaklaşımı
DİA Destek Hizmetlerimizi Nasıl Yapılandırıyoruz?
DİA kullanan her işletmenin destek ihtiyacı farklıdır. Kimisi düzenli bakım ve danışmanlık isterken, kimisi belirli konularda çağrı başı destek, yerinde servis veya kullanıcı eğitimi talep eder. Bu nedenle hizmetlerimizi başlık bazında netleştirerek doğru ihtiyaç için doğru desteği sunuyoruz.
Hizmet yaklaşımımız
Yıllık bakım anlaşmaları, uzaktan destek, yerinde servis, eğitim, rapor geliştirme ve devir işlemleri ile DİA yatırımınızın sürekliliğini koruyan bir hizmet düzeni sunuyoruz.