ERP Çözümleri
Finans, muhasebe, stok, üretim ve insan kaynakları süreçlerini tek merkezde birleştiren DİA ERP çözümleri.
ERP Çözümleri sayfası
DİA Destek Hizmeti
Uzak Bağlantı Destek
Uzak bağlantı destek hizmeti; DİA kullanıcılarının ekran, kullanıcı, rapor ve ayar sorunlarına hızlı şekilde müdahale edebilmek için geliştirilmiş pratik bir modeldir. Özellikle günlük operasyonu durduran hatalarda, yerinde servis beklemeden çözüm sürecini başlatmanızı sağlar.
- DİA Yazılım Satış
- DİA Yazılım Satış Sonrası Servis
- DİA Satış Sonrası Bakım Anlaşması ve Eğitim Hizmetleri
Detaylı kapsam
Bu Hizmet Neleri Kapsar?
- Güvenli bağlantı ile hızlı müdahale
- Aynı oturum içinde sorun tespiti ve uygulamalı çözüm
- Kullanıcıya anlık rehberlik ve kısa eğitim desteği
- İstanbul dışındaki firmalar için etkin destek modeli
Operasyonel faydalar
İşletmenize Sağladığı Kazanımlar
- Yerinde ziyaret beklemeden sorunlarınız hızla çözüme yaklaşır.
- Kullanıcı ekranında uygulamalı anlatım ile öğrenme hızlanır.
- Destek süresi daha verimli kullanılır.
- Şube, saha ve merkez ofis ekipleri aynı modelden yararlanabilir.
Başlangıçtan uygulamaya
Çalışma Akışı
-
01
Destek başlığı ve erişim zamanı planlanır.
-
02
Uzak bağlantı oturumu başlatılır.
-
03
Sorun analizi, çözüm ve kısa kullanıcı yönlendirmesi yapılır.
-
04
Gerekirse kalıcı iyileştirme için ek aksiyon planı hazırlanır.
Hizmet ile birlikte sık kullanılan kategoriler
İlgili DİA Çözüm Grupları
CRM Çözümleri
Müşteri, satış ekibi, teklif ve sipariş süreçlerini daha görünür hale getiren DİA CRM çözümleri.
CRM Çözümleri sayfasıE-Dönüşüm Çözümleri
Yasal elektronik belge süreçlerini hızlandıran, kontrollü ve izlenebilir DİA e-dönüşüm çözümleri.
E-Dönüşüm Çözümleri sayfasıSektörel Çözümler
Perakende, restoran, otel ve teknik servis gibi alanlara özel DİA sektörel çözümleri.
Sektörel Çözümler sayfasıE-Ticaret Çözümleri
B2B, pazaryeri ve omni-channel satış süreçlerini yöneten DİA e-ticaret çözümleri.
E-Ticaret Çözümleri sayfası
En sık merak edilen başlıklar
Sık Sorulan Sorular
Uzak bağlantı desteği güvenli mi?
Evet. Oturumlar onaylı ve kontrollü şekilde başlatılır; yalnızca ihtiyaç duyulan süre boyunca erişim sağlanır.
Hangi konular uzaktan çözülebilir?
Kullanıcı ayarları, belge akışları, rapor düzeni, e-dönüşüm bağlantıları ve birçok operasyonel konu uzaktan çözülebilir.
Uzak bağlantı desteği sırasında eğitim veriliyor mu?
Evet. Sorun çözülürken kullanıcıya uygulamalı bilgi aktarımı da yapılabilir.